في عصر التكنولوجيا والانترنت، أصبح التسويق الالكتروني من الأدوات الرئيسية التي يستخدمها الأفراد والشركات للوصول إلى الجمهور المستهدف. ومن ضمن أدوات التسويق الالكتروني المهمة، يأتي التسويق عبر البريد الالكتروني.
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟
يعد التسويق عبر البريد الالكتروني أحد أشكال التسويق الالكتروني، وهو عبارة عن إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الالكتروني إلى العملاء والمستهلكين المحتملين. ويمكن استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني لترويج المنتجات والخدمات، وزيادة المبيعات، وتعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء.
أهمية التسويق عبر البريد الالكتروني
توفير الوقت والجهد
يمكن للشركات إرسال رسائل تسويقية للعملاء والمستهلكين المحتملين بسهولة وسرعة، دون الحاجة إلى تكاليف كبيرة وجهود كثيرة.
وصول الرسالة للجمهور المستهدف
يمكن للشركات استهداف العملاء والمستهلكين المحتملين الذين يهتمون بمنتجاتها أو خدماتها، وهذا يزيد من فرص نجاح حملات التسويق.
تحليل النتائج
يمكن للشركات تحليل النتائج ومعرفة عدد الرسائل التي تم فتحها والتفاعل معها، وهذا يساعد على تحسين حملات التسويق المستقبلية.
و سنتحدث اليوم عن 13 حيلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعدك في مضاعفة معدلات الاستجابة الخاصة بك. سواء كنت تدير عملًا صغيرًا أو كبيرًا، فإن البريد الإلكتروني يعد وسيلة فعالة للتواصل مع جمهورك وزيادة مبيعاتك. لذا، دعونا نتعلم سويًا كيفية تحسين استراتيجيتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
13 حيلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تساعد في مضاعفة معدلات الاستجابة الخاصة بك
ضع خطة
من الخطأ الاعتقاد بأن تحديد عملية وتنفيذها في التسويق عبر البريد الإلكتروني يؤدي إلى إبطائك. إن وجود عملية محددة جيدًا له في الواقع تأثير معاكس: فهو يمنح المسوقين عبر البريد الإلكتروني مزيدًا من الوقت ليكونوا مبدعين ويختبرون لأنهم لا يطفئون الحرائق باستمرار أو يصلحون الأخطاء الفادحة. أنت تعرف ما أعنيه – كل تلك الحوادث الصغيرة التي كان من الممكن منعها … من خلال خطة.
قم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على منصات متعددة.
نوصى باستخدام ادوات مراجعة الرسائل ، فهى نظام أساسي لاختبار البريد الإلكتروني يوضح للمستخدمين كيفية ظهور رسالتهم على العديد من عملاء البريد الإلكتروني المختلفين ، في كل من HTML والنص ، وعلى الهاتف المحمول.
لا تخف من إعادة الإرسال
إذا لم يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا ، يبدو الأمر كما لو أنه غير موجود. فلماذا لا نعيد إرسالها لمن لم يرها؟ وستجد ان معدل الاستجابة سيكون افضل بالتأكيد.
تزيد سطور الموضوع القصيرة من معدلات الفتح.
اشارت ايضاً The Science of Email 2014 ،إلى كيفية تأثير الصور وكلمات معينة على نسبة النقر إلى الظهور.
لا تجعل سطور الموضوع مفصلة للغاية
الهدف من سطر الموضوع هو إثارة فضول المستلم لفتح الرسالة. إذا أعطيت الكثير من المعلومات، فقد تقلل من فضولهم. لا يجب عليك التحدث كثيرًا، بل يجب عليك إثارة فضول الشخص وجعله يريد المزيد.”
فكر بمصطلحات التسويق والمبيعات المتكاملة
يميل المسوقون عبر البريد الإلكتروني إلى الاهتمام بالنقرات ومعدلات الفتح، ولكن الهدف الأساسي من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إنشاء قاعدة عملاء محتملين لتحويلهم إلى عملاء فعليين.
لذا، لا تكتفي بإرسال بريد إلكتروني فردي والمضي قدمًا – فكر في جميع الرسائل التي يتلقاها العملاء المحتملون من كل من التسويق والمبيعات كبرنامج كامل، واضبط الرسائل التي لا تتناسب مع التدفق الكلي. إذا كان ذلك يعني تزويد المبيعات ببعض نقاط الحديث أو محتوى التمكين الآخر، فليكن ذلك
لا بأس في إعادة التوجيه والردود في سطور الموضوع
لا مانع من إعادة التوجيه والردود في سطور الموضوع، شريطة أن تكون حقيقية وفعلية. عندما يرى الأشخاص “FWD:” أو “RE:” في سطر الموضوع، فهذا يشير إلى أنهم سيحصلون على معلومات أعمق. إذا فتحوا بريدك الإلكتروني ورأوا أنك زورتهم، فسيشعرون بالغضب. ولكن إذا رأوا أنك تقدم بعض المعلومات الإضافية وتتابعها بطريقة حقيقية، فلن يثير ذلك غضبهم.
استشر مدقق لغوي
فهو شخص غير مشارك في الحملة وربما لا يعمل حتى في قسم التسويق. فإرسال رسالة دون أن يلقي عليها عينان جديدتان يعد أمراً خطيراً. توكل عليّ، فأنا أعلم ما أقول.
استفد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسليم المحتوى.
اذا قام العميل المحتمل بملء نموذج لتنزيل مستند تقني. سيتم إرسال الرابط في رسالة بريد إلكتروني تقول (لفتح الملف، من فضلك): “شكرًا لك على تنزيل هذا المستند التقني.” … ألا يبدو ذلك فرصة ضائعة؟ كما أن رسائل البريد الإلكتروني هذه مملوكة أحيانًا لمجموعة أخرى غير التسويق، والتي قد لا تكون مطلعة على التجربة الشاملة التي يحاول التسويق تقديمها. استعد الملكية واكتب نسخة أفضل تمنح العملاء المحتملين المزيد من الخيارات لما يجب فعله في الإحصائيات التالية.
حيث يجب ألا يكون هناك طريق مسدود في التسويق.
قم بصياغة سطور الموضوع الخاصة بك.
هل سكبت عدة مرات على الرسالة الأصلية لبريدك الإلكتروني فقط لتحسين سطر الموضوع في اللحظة الأخيرة؟ قال مات إن العكس هو الصحيح – يجب أن تقضي المزيد من الوقت على سطر الموضوع وأقل من الوقت على النص الرئيسي. إذا لم يفتح أحد بريدك الإلكتروني، فمن يهتم بما تقوله؟
خطوط موضوع اختبار أ / ب.
من السهل القيام بذلك لانه غني بالمعلومات. يمكن لسطر الموضوع أيضًا أن يلقي مرشحًا على الرسالة بأكملها ، لذلك يجب تشجيع مؤلفي النصوص على الإبداع ومعرفة كيف يغير الدعاية المغلوطة الأولى التي يراها المستلم تصورهم للحزمة بأكملها.
تنسيق رسائل البريد الإلكتروني مع جميع الرسائل الأخرى التي تواجه المشتري
يجب أن يحصل عملاؤك وآفاقك على تجربة متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك. ما هي الرسالة الفردية التي ترسلها من خلال جميع التغريدات ، والمنشورات ، والمدونات ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والعروض ، ومكالمات المبيعات ، وكل الطرق الأخرى؟
قم بتوسيع معاييرك في تقييم معدلات الفتح والنقر في الماضي
من المحتمل أن الفريق التنفيذي لا يولي اهتمامًا لعمليات الفتح والنقر، ولكن ما يهمهم هو الإيرادات. لذا، ابحث عن طريقة لربط حملات التسويق البريدية الخاصة بك بالعملاء المحولين إلى مبيعات مغلقة والإيرادات المحققة. قد لا يكون الأمر سهلاً، ولكنه ذو قيمة كبيرة لشركتك وحياتك المهنية.
